Regulamin serwisu scc.training

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://scc.training (dalej: „Serwis"), w tym zasady składania Zamówień, uczestnictwa w Kursie, przystępowania do Egzaminu oraz wydawania Certyfikatów.
2. Serwis prowadzony jest przez AK Consulting Artur Koperek z siedzibą w Warszawie, al. Rzeczypospolitej 29 lok. 16, 02-972 Warszawa, NIP: 7962603969, REGON: 142732078, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Usługodawca").
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@scc.training.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Serwisie pod adresem https://scc.training/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka prywatności dostępna pod adresem https://scc.training/polityka-prywatnosci.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
2. Serwis — serwis internetowy i platforma szkoleniowa dostępne pod adresem https://scc.training.
3. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie w Serwisie.
4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient będący osobą fizyczną zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego.
6. Uczestnik — osoba fizyczna korzystająca z Kursu i przystępująca do Egzaminu; Uczestnikiem może być Klient albo osoba wskazana przez Klienta (w tym zaproszona w ramach zakupu grupowego).
7. Konto — prowadzony nieodpłatnie przez Usługodawcę zbiór zasobów w Serwisie, przypisany do adresu e-mail, umożliwiający dostęp do Kursu, Egzaminu, Certyfikatów, faktur i historii wiadomości.
8. Kurs — szkolenie e-learningowe przygotowujące do certyfikacji SCC, dostępne w wariantach: SCC 018 (pracownicy operacyjni) oraz SCC 017 (kadra kierownicza, brygadziści, osoby nadzorujące), obejmujące pięć modułów tematycznych (łącznie ok. 6–8 godzin nauki) wraz z quizami cząstkowymi. Treści Kursu stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
9. Egzamin — przeprowadzany online test sprawdzający wiedzę z zakresu Kursu, na zasadach określonych w § 8.
10. Certyfikat — dokument potwierdzający ukończenie Kursu i zdanie Egzaminu, wydawany w formie cyfrowej (z kodem QR umożliwiającym weryfikację) oraz w formie fizycznej wysyłanej pocztą, na zasadach określonych w § 9.
11. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem formularza zamówienia w Serwisie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
12. Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowych (dostęp do Kursu i Egzaminu) oraz o świadczenie usług związanych z wydaniem Certyfikatu, zawierana między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu.
13. Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności lekcje Kursu (w tym nagrania audio), quizy i Egzamin.

§ 3. Zakres usług i wymagania techniczne

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: a) umożliwienie przeglądania publicznych treści Serwisu, b) prowadzenie Konta, c) umożliwienie składania Zamówień i zawierania Umów, d) dostarczenie Kursu i przeprowadzenie Egzaminu, e) wydanie i publiczną weryfikację Certyfikatu (po numerze lub kodzie QR), f) wysyłkę wiadomości e-mail związanych z realizacją Umowy, a za odrębną zgodą — informacji o nowych szkoleniach.
2. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Edge, Safari lub Opera), aktywne konto poczty elektronicznej oraz — dla lekcji audio — sprawne głośniki lub słuchawki.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, i zastrzega sobie prawo do przerw technicznych związanych z konserwacją lub modernizacją. O planowanych przerwach dłuższych niż 2 godziny Usługodawca informuje w Serwisie.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta lub Uczestnika treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających pracę Serwisu, prób nieautoryzowanego dostępu do danych oraz stosowanie narzędzi automatycznie pobierających treści Serwisu.

§ 4. Konto

1. Konto zakładane jest: a) samodzielnie przez formularz rejestracji (logowanie linkiem e-mail lub przez konto Google), albo b) automatycznie przy składaniu Zamówienia — na adres e-mail podany w formularzu zamówienia, o czym Klient jest informowany wiadomością e-mail.
2. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą rejestracji.
3. Jedno Konto przypisane jest do jednego adresu e-mail i jednej osoby fizycznej. Zabrania się udostępniania Konta oraz danych logowania osobom trzecim.
4. Klient i Uczestnik zobowiązani są do podawania danych prawdziwych i aktualnych. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za skutki podania danych nieprawdziwych, w szczególności w zakresie danych umieszczanych na Certyfikacie.
5. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta i zażądać jego usunięcia, kontaktując się na adres kontakt@scc.training. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wydanych Certyfikatów ani na obowiązki Usługodawcy wynikające z przepisów (np. przechowywanie dokumentów księgowych).
6. Usługodawca może zablokować Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu (w szczególności udostępnienia treści Kursu osobom trzecim, rozwiązywania Egzaminu przez osobę inną niż Uczestnik lub prób naruszenia zabezpieczeń), po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastową blokadę.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

1. Zamówienie składa się przez formularz w Serwisie, wskazując: wariant Kursu (SCC 017 lub SCC 018), liczbę miejsc (od 1 do 50), dane Klienta (e-mail, telefon, imię i nazwisko), opcjonalnie dane Uczestnika (jeśli jest inny niż Klient), dane do faktury (w tym NIP dla przedsiębiorców) oraz opcje dodatkowe (§ 6 ust. 2).
2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz ich akceptacja.
3. Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania skutecznej płatności.
4. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z fakturą oraz wiadomość z dostępem do Kursu.
5. Składając Zamówienie Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia korzystania z Kursu traci prawo odstąpienia od Umowy w zakresie Treści cyfrowych (§ 12).

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Kursów podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w złotych polskich. Cena wiążąca jest w chwili złożenia Zamówienia. Aktualne ceny: wariant SCC 018 — 1490 zł brutto, wariant SCC 017 — 1690 zł brutto.
2. Opcje dodatkowe: a) tryb ekspresowy — priorytetowa wysyłka Certyfikatu fizycznego: +200 zł za każde miejsce (wysyłka priorytetowa w ciągu 2 dni roboczych od wydania Certyfikatu), b) wysyłka Certyfikatu za granicę (Niemcy, Niderlandy, Belgia, Luksemburg): +50 zł do Zamówienia.
3. Cena obejmuje: dostęp do Kursu w wykupionym wariancie, quizy cząstkowe, Egzamin (w tym podejścia poprawkowe na zasadach § 8 ust. 2), Certyfikat cyfrowy z weryfikacją QR, wpis do rejestru certyfikatów prowadzonego przez Usługodawcę oraz wysyłkę Certyfikatu fizycznego na terenie Polski.
4. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii — licencjonowaną instytucję płatniczą nadzorowaną przez Bank Centralny Irlandii). Dostępne metody płatności (m.in. karta płatnicza, BLIK, Przelewy24) prezentowane są w formularzu płatności. Zasady korzystania z metod płatności określają regulaminy operatora.
5. Dane płatnicze (w tym numer karty) podawane są przez Klienta bezpośrednio operatorowi płatności w zabezpieczonym formularzu płatności. Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Zasady przetwarzania danych przez operatora płatności określa jego polityka prywatności; informacje o przekazywaniu danych operatorowi zawiera Polityka prywatności Serwisu.
6. Za dzień zapłaty uznaje się dzień potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
7. Do każdego opłaconego Zamówienia wystawiana jest automatycznie faktura elektroniczna, przesyłana na adres e-mail Klienta. Klient akceptuje stosowanie faktur elektronicznych. Faktury wystawiane na rzecz przedsiębiorców (z NIP) wystawiane są za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostarczenie Kursu i zasady korzystania

1. Dostęp do Kursu aktywowany jest niezwłocznie po potwierdzeniu płatności — nie później niż w ciągu 24 godzin. Potwierdzeniem dostarczenia Treści cyfrowej jest wiadomość e-mail z dostępem do Kursu.
2. Dostęp do Kursu udzielany jest na okres co najmniej 30 dni od dnia zakupu. Na uzasadniony wniosek Uczestnika (np. choroba) Usługodawca może przedłużyć dostęp nieodpłatnie.
3. Kurs realizowany jest samodzielnie, w dowolnym tempie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ukończenie wszystkich lekcji i quizów cząstkowych oraz uzupełnienie danych do Certyfikatu (§ 9 ust. 4) jest warunkiem przystąpienia do Egzaminu.
4. Uczestnik zobowiązany jest do samodzielnej realizacji Kursu i Egzaminu.
5. Na korzystanie z treści Kursu Usługodawca udziela Uczestnikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji, ograniczonej do własnego użytku edukacyjnego w ramach Serwisu, na czas trwania dostępu do Kursu. Zabronione jest kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie i modyfikowanie treści Kursu oraz udostępnianie ich osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.
6. Usługodawca ma prawo aktualizować treści Kursu (w tym bank pytań egzaminacyjnych), jeżeli nie zmniejsza to zakresu ani jakości usługi.

§ 8. Egzamin

1. Egzamin przeprowadzany jest online i obejmuje 20 pytań losowanych z banku pytań z zakresu Kursu. Limit czasu wynosi 30 minut; po jego upływie Egzamin kończy się automatycznie, a ocenie podlegają udzielone odpowiedzi.
2. Warunkiem zdania Egzaminu jest udzielenie co najmniej 70% poprawnych odpowiedzi (14 z 20 pytań). W przypadku niezdania Uczestnik może przystępować do Egzaminu ponownie — maksymalnie 3 podejścia w ciągu doby (liczonej według dnia kalendarzowego czasu polskiego), bez dodatkowych opłat w okresie dostępu do Kursu.
3. Wynik Egzaminu ustalany jest automatycznie i prezentowany Uczestnikowi niezwłocznie po zakończeniu.
4. Egzamin należy rozwiązywać samodzielnie, bez pomocy osób trzecich i materiałów zewnętrznych. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia samodzielności Usługodawca może unieważnić wynik Egzaminu, a wydany na jego podstawie Certyfikat — cofnąć (status „wycofany" w systemie weryfikacji).

§ 9. Certyfikat

1. Uczestnikowi, który ukończył Kurs i zdał Egzamin, wydawany jest Certyfikat o indywidualnym numerze, z terminem ważności 3 lata od daty wydania.
2. Niezwłocznie po zdaniu Egzaminu udostępniany jest Certyfikat cyfrowy (dokument tymczasowy z kodem QR), pełniący funkcję zaświadczenia do czasu doręczenia dokumentu fizycznego.
3. Certyfikat fizyczny wysyłany jest pocztą na adres wskazany przez Uczestnika w terminie ok. 5–7 dni (w trybie ekspresowym — zgodnie z § 6 ust. 2 lit. a). Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia doręczenia leżące po stronie operatora pocztowego. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędnego adresu podanego przez Uczestnika, koszt ponownej wysyłki ponosi Uczestnik.
4. Do wydania Certyfikatu niezbędne jest podanie przez Uczestnika: imienia i nazwiska, adresu e-mail, telefonu, daty i miejsca urodzenia, adresu do wysyłki oraz fotografii (format JPG/PNG), a także wyrażenie zgody na przetwarzanie tych danych w celu wydania Certyfikatu i wpisu do rejestru. Fotografia podlega weryfikacji przez Usługodawcę pod kątem wymogów technicznych.
5. Autentyczność i status Certyfikatu (ważny / wycofany / wygasły) można bezpłatnie zweryfikować w Serwisie pod adresem https://scc.training/weryfikacja — po numerze Certyfikatu lub kodzie QR. Weryfikacja ujawnia wyłącznie: numer, wariant, status, datę wydania, datę ważności oraz imię i nazwisko posiadacza.
6. Certyfikat wydawany jest przez Usługodawcę.

§ 10. Zakupy grupowe

1. Klient może zakupić od 1 do 50 miejsc w ramach jednego Zamówienia i przypisać je Uczestnikom, wysyłając zaproszenia z panelu Konta.
2. Zaproszenie jest ważne 30 dni od wysłania. Liczba aktywnych zaproszeń i przypisanych Uczestników nie może przekroczyć liczby zakupionych miejsc.
3. Uczestnik aktywuje dostęp przez link z zaproszenia; z tą chwilą miejsce uznaje się za wykorzystane. Do czasu aktywacji przez Uczestnika Klient może anulować zaproszenie i wskazać inną osobę.
4. W relacjach z Uczestnikami zaproszonymi przez Klienta będącego przedsiębiorcą Klient odpowiada za uzyskanie podstawy przekazania Usługodawcy danych tych osób.

§ 11. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie np. na adres e-mail kontakt@scc.training. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). W praktyce: rozpoczęcie korzystania z Kursu (otwarcie pierwszej lekcji) oznacza utratę prawa odstąpienia w zakresie dostępu do Kursu i Egzaminu.
3. Jeżeli Konsument odstąpi od Umowy przed rozpoczęciem korzystania z Kursu, Usługodawca zwraca wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
4. W przypadku Zamówień grupowych odstąpienie jest możliwe w zakresie miejsc, dla których żaden Uczestnik nie rozpoczął korzystania z Kursu.

§ 12. Reklamacje

1. Klient i Uczestnik mogą składać reklamacje dotyczące działania Serwisu, Kursu, Egzaminu, Certyfikatu lub rozliczeń na adres e-mail: kontakt@scc.training.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty w Serwisie, numer Zamówienia (jeśli dotyczy) oraz opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Jeżeli podane informacje wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwróci się o ich uzupełnienie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail, z którego ją wysłano (lub inny wskazany w reklamacji). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową, a jeżeli jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do wysokości zapłaconej ceny, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub stałych polubownych sądów konsumenckich. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie https://www.uokik.gov.pl.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://scc.training/polityka-prywatnosci.

§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa. O zmianie Usługodawca informuje publikując nową wersję w Serwisie oraz — posiadaczy Kont — wiadomością e-mail, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
2. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących państwa jego zwykłego pobytu.
4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 2 października 2026 r..